マクドナルドに学ぶ「コロナ時代こそモバイルオーダー」
モバイルオーダーは、注文での行列をスキップすることで客を行列待ちストレスから開放し、より気軽な利用を促すことができるため、ファーストフード業界でモバイルオーダーの導入が増えてきている。そのほとんどは「来店前にネットで注文、店舗カウンターで受け取り」との発想だ。ウィズ／アフターコロナ時代に突入したいまであれば、行列という密を避けられる点でも期待が高い。ところがマクドナルドは、すでに店内の座席..... Keep Reading
マクドナルドに学ぶ「コロナ時代こそモバイルオーダー」
モバイルオーダーは、注文での行列をスキップすることで客を行列待ちストレスから開放し、より気軽な利用を促すことができるため、ファーストフード業界でモバイルオーダーの導入が増えてきている。そのほとんどは「来店前にネットで注文、店舗カウンターで受け取り」との発想だ。ウィズ／アフターコロナ時代に突入したいまであれば、行列という密を避けられる点でも期待が高い。ところがマクドナルドは、すでに店内の座席に座っている状況での注文まで想定されており、座席までのデリバリーも含めたサービスになっている。マクドナルドは、モバイルオーダーによってフルサービスレストラン化しているのだ。逆にいえば、フルサービスレストランでもモバイルオーダーが使えることを示している。
店内では行列ができないフルサービスレストランでモバイルオーダーを導入する理由は何かというと、これもまたコロナだ。あらゆるものについて「触れる」との行為へのハードルが高くなり、不特定多数が触るメニューに対する忌避感が高まっている。自分のスマートフォンに触れるだけで注文と決済ができるモバイルオーダーは、安心感を提供できるし、店舗側もスタッフと客の接触回数を減らせるため、感染リスクを軽減できる。ぜひマクドナルドのモバイルオーダーで、店内の座席までのデリバリーを体験してもらいたい。ファーストフード向けのサービスと決めつけるべきではないと実感できる。
だがしかし、2020年1月から全国でサービスを開始しているにも関わらず、実際にマクドナルドでモバイルオーダーの利用を見かける回数は、いまだに少ない。先日は、東……
モバイルオーダーは、注文での行列をスキップすることで客を行列待ちストレスから開放し、より気軽な利用を促すことができるため、ファーストフード業界でモバイルオーダーの導入が増えてきている。そのほとんどは「来店前にネットで注文、店舗カウンターで受け取り」との発想だ。ウィズ／アフターコロナ時代に突入したいまであれば、行列という密を避けられる点でも期待が高い。ところがマクドナルドは、すでに店内の座席に座っている状況での注文まで想定されており、座席までのデリバリーも含めたサービスになっている。マクドナルドは、モバイルオーダーによってフルサービスレストラン化しているのだ。逆にいえば、フルサービスレストランでもモバイルオーダーが使えることを示している。
店内では行列ができないフルサービスレストランでモバイルオーダーを導入する理由は何かというと、これもまたコロナだ。あらゆるものについて「触れる」との行為へのハードルが高くなり、不特定多数が触るメニューに対する忌避感が高まっている。自分のスマートフォンに触れるだけで注文と決済ができるモバイルオーダーは、安心感を提供できるし、店舗側もスタッフと客の接触回数を減らせるため、感染リスクを軽減できる。ぜひマクドナルドのモバイルオーダーで、店内の座席までのデリバリーを体験してもらいたい。ファーストフード向けのサービスと決めつけるべきで……
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DSJ2020オンライン「ダイナミックDOOHの手応えと期待」
オンライン開催されているDSJ2020のトークセッションである。このGASKETのメディアオーナーであるビズライト・テクノロジーが、やはりメディアオーナーとして運営している埼玉高速鉄道（東京メトロ南北線と東急目黒線直通）の電車内でのデジタルサイネージで運営している「ダイナミックビークルスクリーン（DVS）」が挑戦しているOOHに関して、広告会社のオリコムさん、広告主のサッポロビールさんとのトークは、今後のDOOHにおいて避けては通れない課題がテーマである。50分の大作であるがぜひともご覧いただきたい。
DVSは最初からトレインだけに限定はしていない。欧米やアジア諸国のOOHに対して周回遅れになりつつある状況に風穴を開けるために、OOHが今後も有効な媒体として機能するために、スタートを切ったと言えます。やりたいことは極めててシンプルで、センシングしてアナライズしてビジュアライズする。たったそれだけのことである。
【ダイナミックビークルスクリーン】Vol.01 ビズライト・テクノロジーがメディア事業を行う理由 ……オンライン開催されているDSJ2020のトークセッションである。このGASKETのメディアオーナーであるビズライト・テクノロジーが、やはりメディアオーナーとして運営している埼玉高速鉄道（東京メトロ南北線と東急目黒線直通）の電車内でのデジタルサイネージで運営している「ダイナミックビークルスクリーン（DVS）」が挑戦しているOOHに関して、広告会社のオリコムさん、広告主のサッポロビールさんとのトークは、今後のDOOHにおいて避けては通れない課題がテーマである。50分の大作であるがぜひともご覧いただきたい。
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リモートピアノはメディアになれるのか
先日、「ヤマハのピアノ遠隔演奏システム、ドイツの音大が“リモート入試”で採用」という記事を見かけた。それによると、遠隔地にある自動演奏機能のあるピアノにMIDIでデータを送って、リモートで音大の入学試験を行ったということだ。
気になって調べてみると、ヤマハの「Disklavier」という仕組みを使っていることがわかった。こちらの動画で概要がわかると思う。
これは「DisklavierTV」というサービスで、HD動画とLchにピアノ以外の音のデータを、RchにMIDIのデータが多重化されているようで、MIDIデータをヤマハのDisklavierコントロールユニット DKC-900やDKC-850を接続して、ヤマハの対応ピアノを演奏している。
つまりこれは、本物のピアノをスピーカー代わりにしているメディアと言える。この技術を使えば、ピアニストの演奏を世界中でスピーカーからの音ではなく、ピアノ自体が音を奏でるのである。デジタルやアナログの変調を解すること無く、MIDI経由で鍵盤を直接叩くのである。
これは画期的だ！と思ったのだが、Disklavierコントロールユニットは2009年から発売されており、今年の3月に新機種であるDKC-900になったようだ。映像付きのDisklavierTVのサービスは2015年から提供されていることもわかった。ずいぶんと時間が経過しているが、筆者は今回はじめて聞いたし、普及している感じがしないのはなぜだろう。
原因の一つには、この仕組……
先日、「ヤマハのピアノ遠隔演奏システム、ドイツの音大が“リモート入試”で採用」という記事を見かけた。それによると、遠隔地にある自動演奏機能のあるピアノにMIDIでデータを送って、リモートで音大の入学試験を行ったということだ。
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