AI/IoT

カメラ解析で店舗の課題が見えるようになる

2017年11月にオープンした「PARCO_ya」(東京・御徒町)は、各テナントエリアにカメラを設置し、そこで撮影した画像分析を行っていることをウェブサイトに掲載している。それによると「年齢」「性別」の推定を行って統計データにしているほか、入退店時刻や人数、動線を取ることで、「ショップスタッフの効率的な配置」「買い物しやすいレイアウトの設計」に活用しているという。 Keep Reading

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カメラ解析で店舗の課題が見えるようになる

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2017年11月にオープンした「PARCO_ya」(東京・御徒町)は、各テナントエリアにカメラを設置し、そこで撮影した画像分析を行っていることをウェブサイトに掲載している。それによると「年齢」「性別」の推定を行って統計データにしているほか、入退店時刻や人数、動線を取ることで、「ショップスタッフの効率的な配置」「買い物しやすいレイアウトの設計」に活用しているという。

PARCO_ya 施設案内 来店者属性(年齢・性別)解析サービスについて

これまでリアルな店舗では定量的なデータは売上しかなかったが、このようなシステムを導入することで、店内にどの程度のお客を引き込めているのか、回遊時間はどの程度なのかなど、購買前のお客の動向がわかるようになり、それに応じて対策を打てるようになった。

一例を挙げる。登山グッズなどを取り扱う、とあるアウトドア専門店は、外からの見えやすさをまったく考えずに店舗を設計していた。専門店だから目的買いのお客が多く、可視性は重要ではないと考えていたためだ。それよりも、商品の詳細を解説するパネルなどの設置を優先して高い壁を設置していた。それに対して「可視性を高め、フックとなる商品を店の外からでも見えるようにすることで、店舗前を通りがかったライトユーザーを取り込めるのではないか」との意見が出て社内で議論になった。そこで「客の流入数」や「回遊時間」「フック商品の売上」などの評価指標を設計したうえで、それらのデータを取るためのカメラ分析ツールを導入。壁の高さを変更した改装を実施し、店舗内の可視性の違いによって各評価指標にど……

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2017年11月にオープンした「PARCO_ya」(東京・御徒町)は、各テナントエリアにカメラを設置し、そこで撮影した画像分析を行っていることをウェブサイトに掲載している。それによると「年齢」「性別」の推定を行って統計データにしているほか、入退店時刻や人数、動線を取ることで、「ショップスタッフの効率的な配置」「買い物しやすいレイアウトの設計」に活用しているという。

PARCO_ya 施設案内 来店者属性(年齢・性別)解析サービスについて

これまでリアルな店舗では定量的なデータは売上しかなかったが、このようなシステムを導入することで、店内にどの程度のお客を引き込めているのか、回遊時間はどの程度なのかなど、購買前のお客の動向がわかるようになり、それに応じて対策を打てるようになった。

一例を挙げる。登山グッズなどを取り扱う、とあるアウトドア専門店は、外からの見えやすさをまったく考えずに店舗を設計していた。専門店だから目的買いのお客が多く、可視性は重要ではないと考えていたためだ。それよりも、商品の詳細を解説するパネルなどの設置を優先して高い壁を設置していた。それに対して「可視性を高め、フックとなる商品を店の外からでも見えるようにすることで、店舗前を通りがかったライトユーザーを取り込めるのではないか」との意見が出て社内で議論になった。そこで「客……

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