24時間営業の無人家電量販店「GO12（ゴジユウニ）」に潜入してわかったこと
東京の蒲田に24時間営業の無人の家電販売店「GO12」がオープンした。GO12は「ゴジユウニ」と読む。果たしてどういった仕組みとどういった購買体験をもたらしてくれるのか。ちょうど購入したいものがあったので早速でかけてみることにした。
GO12は24時間の無人店舗である。ここだけ聞くと、入店認証や入退出管理はどうしているのか、どういうゲートを設置しているか、商品判別方法はなにか、決済方法は、万引対策はなどと、IT脳に侵されている我々は、どうしても小難しいことにばかり囚われがちである。ところがここにはそんなものは一切ない。田舎によくある無人の野菜販売所と同じなのである。
入り口から店舗内を見た様子。アキバあたりにありそうな電気店に見える。ただし何も予備知識や事前情報がないと、無人店舗であることは特にわからない。
アキバでよく見るタイプの店内入店する際には何も特別な手続きや認証などは一切ない。単なる入り口である。そして出入りも自由である。入口入って左側に検温端末とアルコールがあるが、これを使わなくても入店も購入も普通にできる。
サーモセンサーとアルコール これはいまは置かないわけにもおいかないのだろう店内の全景はこうなっている。現在の商品構成は洗濯機、電子レンジ、冷蔵庫、そしてテレビだ。これらも小さめのサイズが中心。これは想定客層であったり、搬出入を考慮しているものと思われる。基本は購入した商品は自分で持ち帰る前提だろう。そのための台車もちゃんと店内に用意されている。
……東京の蒲田に24時間営業の無人の家電販売店「GO12」がオープンした。GO12は「ゴジユウニ」と読む。果たしてどういった仕組みとどういった購買体験をもたらしてくれるのか。ちょうど購入したいものがあったので早速でかけてみることにした。
GO12は24時間の無人店舗である。ここだけ聞くと、入店認証や入退出管理はどうしているのか、どういうゲートを設置しているか、商品判別方法はなにか、決済方法は、万引対策はなどと、IT脳に侵されている我々は、どうしても小難しいことにばかり囚われがちである。ところがここにはそんなものは一切ない。田舎によくある無人の野菜販売所と同じなのである。
入り口から店舗内を見た様子。アキバあたりにありそうな電気店に見える。ただし何も予備知識や事前情報がないと、無人店舗であることは特にわからない。
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