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Digital Signage - page 105

【PR】POSではわからない顧客の売り場での行動を可視化して分析する

AI/Digital Signage/IoT
【IoTビジネス活用企画会議】_04

インターネットとモノがつながり、さまざまな可能性が出てくるIoTの世界。今までできなかったことができるようになる、見えなかったものが見えるようになるなど、使い方次第で大きなビジネスチャンスを創り出す。今回はあるカメラ販売店からの「売り場でのお客様の購入行動に関するデータを集めたい」という案件について紹介する。

売り場での、お客様の購入行動に関するデータを集めたい

大手カメラ販売店様からの相談は、このようなものだった。

「カメラや交換レンズの販売で、どんな人が購入したか、ポイントカードを持っている方ならある程度分かるのですが、売り場でどんな人がその商品に興味を持って手に取っているか分かりません。そのカメラやレンズで撮影されたサンプル写真は売り場にあって、販売員の人が横についていれば見ているところを確認できるので、その方が興味を持っていることが分かります。しかし、常に販売員が横に立っているわけではなく、毎回お客様の特徴をメモにして残すこともできないので、すべてのお客様の商品に対する興味を把握することはできません。

商品を手に取ったり、サンプル画像を見たりしている人が、何人ぐらいいるのかを計測することはできないでしょうか? そうすれば、購入された数とは別に、購入まではいかなくてもどの商品が興味を持たれているか分かります。さらに、男性か女性か、年齢はどのぐらいの人か、家族連れ、といったデータも集められないでしょうか? そこまで分かれば、陳列する商品の構成や、セールの内容、売り込みをかけるべき年齢層や男女差を決めるなどのマーケティング用デー……

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インターネットとモノがつながり、さまざまな可能性が出てくるIoTの世界。今までできなかったことができるようになる、見えなかったものが見えるようになるなど、使い方次第で大きなビジネスチャンスを創り出す。今回はあるカメラ販売店からの「売り場でのお客様の購入行動に関するデータを集めたい」という案件について紹介する。

売り場での、お客様の購入行動に関するデータを集めたい

大手カメラ販売店様からの相談は、このようなものだった。

「カメラや交換レンズの販売で、どんな人が購入したか、ポイントカードを持っている方ならある程度分かるのですが、売り場でどんな人がその商品に興味を持って手に取っているか分かりません。そのカメラやレンズで撮影されたサンプル写真は売り場にあって、販売員の人が横についていれば見ているところを確認できるので、その方が興味を持っていることが分かります。しかし、常に販売員が横に立っているわけではなく、毎回お客様の特徴をメモにして残すこともできないので、すべてのお客様の商品に対する興味を把握することはできません。

商品を手に取ったり、サンプル画像を見たりしている人が、何人ぐらいいるのかを計測することはできないでしょうか? そうすれば、購入された数とは別に、購入まではいかなくてもどの商品が興味を持たれているか分かります。さらに、男性か女性か……

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